Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen.

Ist die Artikelanfrage wirklich kostenfrei?
Ja, die Anfrage ist für Sie komplett kostenfrei und unverbindlich. Sie erhalten von uns zunächst ein individuelles Angebot, das Sie in Ruhe prüfen können. Erst wenn Sie das Angebot annehmen, kommt ein Vertrag zustande.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
  1. Sie stellen eine Anfrage mit den gewünschten Pflanzen und Mengen.
  2. Wir prüfen die Verfügbarkeit und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
  3. Sie entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen möchten.
  4. Nach Auftragsbestätigung kümmern wir uns um die Beschaffung und Lieferung.
Welche Pflanzen kann ich anfragen?
Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Gehölzen, Stauden, Hecken und weiteren Pflanzen. Über die Artikelsuche in unserem Anfrageformular können Sie direkt in unserem Katalog und dem Katalog unserer Partnerbaumschulen suchen. Sollten Sie eine bestimmte Pflanze nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne — wir helfen Ihnen weiter.
Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen ein Angebot von uns. Bei besonders umfangreichen Anfragen oder seltenen Pflanzen kann es etwas länger dauern.
Liefern Sie auch überregional?
Ja, wir liefern deutschlandweit. Die Lieferkosten hängen von Menge, Größe und Entfernung ab und werden im Angebot separat ausgewiesen. Alternativ ist eine Selbstabholung möglich.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlung per Rechnung, Vorkasse, PayPal, EC-Karte und Barzahlung bei Abholung. Die Zahlungsmodalitäten werden im Angebot angegeben.
Was bedeutet das „S"-Symbol in der Artikelsuche?
Das „S" kennzeichnet Artikel aus dem Sortiment unserer Partnerbaumschulen. Diese Pflanzen können wir für Sie beschaffen. Verfügbarkeit und Preis werden im Angebot bestätigt.

Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie uns direkt.